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Departamento de Expansão
Departamento de Expansão

Publicado por Felippe Lopes • 8 de novembro de 2021

Por dentro do departamento de expansão da Farmarcas

O departamento de expansão é um pilar sólido aqui na Farmarcas. Saiba porque ele é fundamental para o sucesso dos nossos associados!

 

Um dos grandes diferenciais da Farmarcas é a excelência oferecida na gestão de cada rede. Por meio de uma estrutura diferenciada e departamentos especializados em cada etapa da jornada do associado, a administração das lojas se torna ainda mais eficiente. Pensando nisso e com o intuito de dar visão para todos que contribuem nos processos, hoje vamos abordar um pouco mais de uma das áreas mais importantes dentro da empresa: o Departamento de Expansão.

 

Por dentro da Expansão

 

Seja um associado novo ou antigo, na Farmarcas tudo é pensado para que ele tenha uma experiência exclusiva ao lançar sua drogaria. Tanto a conversão de uma farmácia já existente como a inauguração de uma loja nova, tudo começa no departamento de expansão.

Dentro da Expansão é realizada a análise inicial do perfil dos empresários que desejam se associar. Além disso, a Expansão também é responsável por avaliar e indicar o melhor ponto comercial das lojas que serão lançadas. Desta forma, fica ainda mais fácil compreender a viabilidade do projeto.

Durante todo o processo, os assistentes e analistas de expansão acompanham os futuros associados, direcionando-os por todas as etapas, tirando dúvidas, auxiliando na coleta da documentação necessária e até mesmo durante os treinamentos oferecidos pela empresa.

Tudo isso é feito com o objetivo de fazer com que o associado saiba como utilizar as estratégias de precificação, comercial e marketing, por exemplo. É importante deixar claro que, ao longo de toda a jornada do empresário, ele sempre estará amparado pela Farmarcas.

 

Do início à inauguração

 

Chegou a hora de entender melhor, quais são os principais “passos” que um associado percorre dentro da Farmarcas, até a inauguração da sua loja. Vamos lá:

 

1º – O primeiro contato do futuro associado conosco é feito por meio do botão “Quero me associar”, localizado no site e nos materiais disponibilizados pela Farmarcas.

 

2º – Em seguida, nossos analistas de expansão entram em contato com o empresário para apresentar o conceito e as estratégias por trás do projeto além de informar sobre os valores.

 

3º – Realizamos a análise do melhor ponto comercial, levando em conta a concorrência na região e qual modelo de drogaria mais se adequa ao perfil do futuro associado.

 

4º – Definido o ponto comercial, a empresa responsável pelo desenvolvimento do estudo do mobiliário realiza o projeto da loja e encaminha para aprovação.

 

5º – Com o estudo aprovado, nossa equipe de projetos começa a preparar a maquete 3D, mostrando exatamente como a loja deverá ficar depois de pronta.

 

6º – Avançando para a próxima etapa, enviamos as documentações obrigatórias para que o associado assine e o projeto comece a ganhar forma.

 

7º – Na sequência, enquanto o departamento de marketing cuida da padronização e da comunicação da loja, o associado tem acesso a treinamentos exclusivos para saber como realizar uma gestão ainda mais assertiva do seu negócio.

 

8º – Depois de abastecer a loja com o Mix de Produtos, encaminhamos os materiais produzidos para a inauguração, como encartes, banners, entre outros.

 

9º – Antes da inauguração, o associado e atendentes recebem as últimas instruções para expor os produtos, atender os clientes corretamente e fazer com que o evento seja um sucesso.

 

10º – Enfim, o grande dia chegou. Na inauguração da loja é fundamental prestar o melhor atendimento possível. Afinal, esse será o cartão de visita para que os clientes retornem.

 

11º – Mesmo depois de inaugurada a loja, o departamento de Expansão permanece dando todo o suporte necessário para o associado, acompanhando seus resultados e sugerindo pontos de melhorias.

 

Agora que você já conhece um pouco mais sobre a área de Expansão e a jornada percorrida pelo associado dentro da Farmarcas, ficou muito mais fácil entender o por quê a empresa segue realizando sonhos por todo o Brasil.

 

Infográfico da Jornada do novo associado


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Comentários

  • RAMON says:

    Equipe top!