Farmácia e empreendedorismo, uma jornada de sucesso

Da metrópole ao interior: desafios e conquistas de uma farmácia próspera

De antemão, anunciamos que esse artigo abre o início da editoria “Histórias que inspiram”, incluindo trajetórias de sucesso de alguns dos nossos associados na área da farmácia.

Neste blog, vamos mergulhar na fascinante jornada do Ivanó, um empreendedor que transformou uma loja em dificuldades em uma próspera farmácia no interior da Paraíba.

Continue a leitura e conheça os desafios enfrentados, estratégias adotadas e os segredos por trás do sucesso no competitivo setor farmacêutico.

Tomada de decisão e primeiros passos

Nascido no município de Itaporanga, na Paraíba, Ivanó Araujo Filho passou boa parte de sua vida adulta morando na metrópole paulistana e atuando como comerciante de rua.

O ano era 2004, Ivanó era camelô na região da Rua 25 de Março, quando sofreu um sequestro relâmpago e esse acontecimento alterou todo o curso de sua trajetória.

Passado o susto, e por medo da violência da cidade grande, ele retorna  à sua cidade natal no início de 2005, juntamente com sua família.

Nesse meio tempo, Ivanó recebeu a proposta de comprar a farmácia de seu cunhado, que estava passando por uma transição de carreira.

Mesmo com a farmácia não indo muito bem, ele aceita o desafio e assim ingressa no mercado farmacêutico.

Os passos iniciais em um novo mercado, com certeza foi a parte mais difícil, entretanto Ivanó perseverou e enfrentou a adaptação com bravura.

Nessa fase de aprendizado das novas funções, contou com o apoio de dois dos balconistas que já eram funcionários antigos da farmácia. Dessa forma ele assumiu a parte administrativa e sua esposa da organização da loja.

Consolidando a farmácia e fidelizando os clientes

O início da sua trajetória no mercado farmacêutico pode ter sido trabalhoso, mas o Ivanó sempre teve uma certeza em mente: o cliente sempre deveria sair satisfeito da sua farmácia.

Eventualmente, essa foi sua principal estratégia para criar uma clientela fixa em sua comunidade, adotando a máxima de que “o cliente sempre tem razão”.

Ele nos conta que tinha que ter muito jogo de cintura para lidar com algumas situações que aconteciam, como por exemplo, trocar um produto por mal uso do cliente.

Ele mesmo era o comprador da empresa e estava sempre atento aos preços e às necessidades dos consumidores. Comprava todos os produtos que os clientes procuravam, mesmo que houvesse o risco de não conseguir vendê-los no futuro.

Mesmo com a concorrência acirrada, acima de tudo, o bom atendimento e atenção aos detalhes, combinando preço e qualidade o auxiliaram a criar grandes relações e a consolidar sua farmácia na região.

A revolução na gestão da farmácia

A virada de chave na gestão e administração da farmácia de Ivanó aconteceu com a sua entrada na Farmarcas.

Era meado de 2019, quando a Rede Mais a qual fazia parte, até então associada a Febrafar, foi integrada a Farmarcas. Das mais de 300 lojas, apenas cerca de 30 atenderam os requisitos para essa grande mudança.

A entrada na Farmarcas marcou a virada tecnológica da sua farmácia. Antes com uma gestão limitada, Ivanó adotou ferramentas modernas e abandonou práticas ultrapassadas.

Ele nos conta que um dos seus maiores problemas, por estar em uma cidade pequena, eram as vendas fiadas, que representavam cerca de 70% das saídas de sua farmácia.

Ele pensou que esse momento seria o fim da sua loja, mas resolveu seguir as estratégias pela Farmarcas e após implementar algumas nossas ferramentas de gestão, pode ter uma visão geral do prejuízo que estava levando.

Então, primeiramente ele impossibilitou que novas vendas fiadas fossem realizadas, até conseguir recuperar todo esse valor e finalmente extinguir essa prática do dia a dia da farmácia.

Com isso, a tecnologia não apenas otimizou a gestão, mas também alinhou a farmácia aos padrões do mercado.

A essência do sucesso de uma farmácia

Atualmente, a frente de três farmácias, uma com a bandeira Ultra, em Itaporanga e duas com a bandeira Mais Farma em Pernambuco e João Pessoa, Ivanó nos conta que o sucesso do seu trabalho é o seu maior motivo de gratidão.

O progresso expressivo, desde a sua primeira e humilde farmácia no interior da Paraíba até a expansão dessa e de outras, mostra o resultado de muito trabalho árduo sendo consolidado.

Ademais, ele nos deixa o seu principal e maior conselho para novos empreendedores que estão pensando em entrar no mercado e abrir sua primeira farmácia: contem com o apoio de uma rede associativista.

O Ivanó destaca a importância do associativismo e do conhecimento na tomada de decisões. Com a concorrência desleal, ferramentas modernas e a compreensão do mercado são essenciais para o sucesso.

O conhecimento de mercado, o acesso a ferramentas modernas, são fundamentais, entretanto, é preciso colocar em prática tudo que é aprendido.

O monitoramento constante do mercado, inovação e foco nos números são cruciais para enfrentar os desafios do setor farmacêutico.

Visão e planos futuros

Certamente, estar atento as tendências e inovações tecnológicas é o principal pilar para se manter relevante no mercado farmacêutico.

Com um olhar atento ao futuro, ele planeja investir em uma nova farmácia, que já está com o terreno dentro das normas do time de expansão da Farmarcas

Sua visão é ser uma referência, consolidando-se como líder de mercado em uma cidade pequena.

Da simplicidade à grandiosidade, a trajetória do Ivanó no mercado farmacêutico é um testemunho inspirador de resiliência, inovação e dedicação.

Sua história é mais do que uma jornada empreendedora; é um exemplo de como a visão, aliada ao esforço constante, pode transformar uma pequena farmácia em um empreendimento de sucesso.

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